Política de privacidade

1. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados:

• Famílias: nome, e-mail, cidade, histórico de revelação de contatos
• Profissionais: nome público, telefone, WhatsApp, cidade, qualificações, experiência, disponibilidade, foto e documentos de apoio
• Empresas: nome da empresa, WhatsApp de acesso, CEP, CNPJ e razão social (quando informados), histórico de revelação de contatos
• Ficha de cuidado (só se você criar uma): nome da pessoa cuidada, como ela é, diagnóstico, aparelhos que usa, remédios com quantidade e horários, e a rotina com horários. São dados de saúde, e você declara ter a autorização da pessoa cuidada, ou de quem responde por ela, pra guardar e compartilhar.
• Dados de navegação: páginas visitadas, cliques em contatos, cidade detectada

2. Como usamos seus dados

• Exibir perfis públicos de profissionais para famílias e empresas
• Revelar o WhatsApp de profissionais com perfil publicado a famílias e empresas logadas, no limite de 5 contatos por dia por conta (a contagem zera à meia-noite, no horário de Brasília)
• Conferir o CNPJ informado por uma empresa na base pública da Receita Federal
• A ficha de cuidado serve só pra ser mostrada à profissional que você escolher, pelo tempo que você escolher. Ela não entra na busca, não vai pra anúncio e não é usada pra mais nada.
• Controlar o acesso a informações de contato
• Moderar conteúdo e garantir qualidade da RedeCuidados
• Melhorar a navegação e o uso da RedeCuidados
• Divulgar a RedeCuidados com o perfil público das profissionais (nome público, foto, cidade, formação, experiência e avaliações) nas redes sociais, no site e em materiais impressos. Quem não quiser aparecer pede pelo Contato.

3. Documentos de profissionais

Documentos enviados por profissionais (certificados, identidade, comprovantes) são armazenados de forma privada e acessíveis apenas pela equipe de moderação da RedeCuidados. Esses documentos não são exibidos publicamente.

4. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Fora a divulgação do perfil público das profissionais (seção 2), dados só são compartilhados:

• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Com fornecedores de serviço essenciais para operação da RedeCuidados (hospedagem, banco de dados)
• Com a BrasilAPI, que consulta a base pública da Receita Federal, quando uma empresa informa o CNPJ (só o número do CNPJ é enviado)

A ficha só aparece pra conta de profissional que aceitar o link que você mandou, e só até acabar o tempo que você escolheu ou até você encerrar. A equipe da RedeCuidados não abre a ficha.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controle de acesso e backups regulares.

6. Seus direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar exclusão dos seus dados
• Revogar consentimento para uso de dados
• Pedir para sair da divulgação, sem sair da RedeCuidados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail redecuidados.suporte@gmail.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies e armazenamento local para manter sessões ativas, preferências de cidade e facilitar a navegação.

8. Por quanto tempo guardamos a ficha

A ficha fica guardada até você apagar a ficha ou excluir a sua conta. Apagar é definitivo. O registro de quem aceitou cada link (nome da profissional e horários, sem nenhum dado de saúde) é apagado 90 dias depois do fim do compartilhamento.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Recomendamos revisão periódica desta página.